Pembatalan invoice pembelian paket, upgrade maupun renewal dapat dilakukan dengan cara yang sama, apabila belum melakukan konfirmasi pembayaran. Hal ini terjadi biasanya karena salah memilih paket pembelian. Contoh pembatalan invoice saat ini adalah invoice upgrade paket. Cara melakukan pembatalan invoice dapat dilakukan dengan langkah – langkah sebagai berikut :

1. Klik Menu NPWP

2. Klik ikon belanja

3. Tampil halaman list invoive, klik ikon batalkan

4. Muncul pop up konfirmasi hapus data invoice

5. Klik tombol ok

6. Muncul notifikasi pembatalan invoice berhasil

7. Data invoice berhasil dibatalkan